Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 

1. Prawo odstąpienia od umowy

1.1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zakupu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować Fundację o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, telefonicznie lub mailowo).

2. Procedura zwrotu

2.1. Użytkownik jest zobowiązany do zwrócenia towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi metkami i akcesoriami.

2.2. Zwroty należy kierować na adres:

• Sklep Dobre Miejsce
• ul. Jagiellońska 21/1, 40-032 Katowice.
  
  

3. Koszty zwrotu

3.1. Koszt odesłania towaru ponosi użytkownik, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

4. Zwrot środków

4.1. Fundacja zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4.2. Zwrot środków zostaną przekazane na podany numer konta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• towarów wykonanych na specjalne zamówienie użytkownika,
• towarów, które uległy zniszczeniu lub uszkodzeniu z winy użytkownika,

6. Reklamacje

6.1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji.

6.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@dobrevintage.pl lub telefonicznie pod numerem 451 101 856.

6.3. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o jej wyniku.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie serwisu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zwrotów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.