Data wejścia w życie:
1. Prawo odstąpienia od umowy
1.1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zakupu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować Fundację o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, telefonicznie lub mailowo).
2. Procedura zwrotu
2.1. Użytkownik jest zobowiązany do zwrócenia towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi metkami i akcesoriami.
2.2. Zwroty należy kierować na adres:
- Sklep Dobre Miejsce
- ul. Jagiellońska 21/1, 40-032 Katowice.
3. Koszty zwrotu
3.1. Koszt odesłania towaru ponosi użytkownik, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Zwrot środków
4.1. Fundacja zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4.2. Zwrot środków zostaną przekazane na podany numer konta w zgłoszeniu reklamacyjnym.
5. Wyjątki od prawa do odstąpienia
5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- towarów wykonanych na specjalne zamówienie użytkownika,
- towarów, które uległy zniszczeniu lub uszkodzeniu z winy użytkownika,
6. Reklamacje
6.1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji.
6.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@dobrevintage.pl lub telefonicznie pod numerem 451 101 856.
6.3. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o jej wyniku.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie serwisu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zwrotów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.